事故や故障が発生した場合の対応手順


【事故の場合】

1)安全確保

①事故が発生した場所での安全を確保し、可能であれば車を安全な場所に移動させます。

②ハザードランプを点灯し、必要に応じて三角表示板を設置して後続車に注意を促します。

 

2)怪我人の確認

怪我人がいる場合は、直ちに救急車(119)を呼び、応急処置を行います。

 

3)警察への通報

①事故の状況にかかわらず、必ず警察に通報します。(110)

②警察の指示に従い、現場検証を受けます。

 

4)保険会社への連絡

保険会社に連絡し、事故の状況を報告します。 保険会社の指示に従ってください。

24時間365日事故受付サービス「三井住友海上事故受付センター」(0120-258-365)無料

 

5)レンタカー会社への連絡

中島レンタカー(070-6409-0607)にも連絡をお願いします。

※受付時間(9:00~19:00)。19時以降は翌日に連絡をお願いいたします。

 

 

)相手方との情報交換

事故の相手方がいる場合は、連絡先や車両の情報を交換します。


【故障の場合】

1)安全確保

①故障が発生した場合、まずは安全な場所に車を停めます。

②ハザードランプを点灯し、必要に応じて三角表示板を設置して後続車に注意を促します。

 

2)保険会社への連絡

保険会社に連絡し、故障の状況を報告します。 保険会社の指示に従ってください。

24時間365日充実のロードサービス「おクルマQQ隊専用ダイヤル」(0120-096-991)無料

※場合によっては、代車の手配や修理業者の派遣などが行われます。

 

3)レンタカー会社への連絡

中島レンタカー(070-6409-0607)にも連絡をお願いします。

※受付時間(9:00~19:00)。19時以降は翌日に連絡をお願いいたします。